厦门市税务局关于税企互动平台上线推广的通知

尊敬的纳税人：

　　为进一步加强税企沟通，不断提升征纳沟通的互动性、及时性、有效性，国家税务总局厦门市税务局推出基于微信建设的税企互动平台，于2020年12月28日上线试运行，拓宽消息服务和互动交流渠道。厦门市税务局诚挚地邀请您及时关注“厦门税务互动交流”企业微信，充分体验便捷、智能、高效的征纳沟通新模式。

　　一、平台简介

　　“厦门税务互动交流”是厦门市税务局基于微信建设的，用于税务机关与纳税人进行涉税交流沟通的官方统一渠道，旨在为纳税人提供更贴心、更便捷的政策宣传和提醒服务。平台提供税收政策及时送达、涉税提醒定向推送、24小时智能咨询、纳税人学堂课程直播、与税务人员在线互动等服务，还聚合了掌上办税厅、办税预约、政策指南、查询计算等原有的移动办税服务功能，进一步方便财务和办税人员使用。

　　二、关注方法

　　（一）扫码关注

　　打开微信“扫一扫”功能，扫描下方二维码；

　　输入手机号码和短信验证码，按步骤完成关注。关注成功后即可使用平台服务功能。

　　已在我局认证系统实名认证过，且绑定为单位法人、财务或办税人员的用户，可以接收税务部门推送给该单位的政策宣传和提醒消息，实现消息精准送达。尚未实名认证或已实名认证但未绑定任何单位的用户，可使用平台部分功能，建议补充实名认证和绑定企业。

　　（二）微信邀请

　　我局将通过微信，向已在我局认证系统实名认证过且绑定为单位法人、财务或办税人员的用户，发送微信关注邀请，推荐关注“厦门税务互动交流”。收到邀请的纳税人，请点击“立即关注”，即可使用平台功能。

　　三、平台使用

　　纳税人关注互动平台后，在对话框可直接查看消息提醒。在微信通讯录查看“我的企业”，也能快速找到“厦门税务互动交流”。

　　互动平台主要使用功能如下：

　　（一）消息提醒。接收税务机关发送的通知公告、涉税提醒、最新政策、热点问答、操作辅导等图文消息提醒。

　　（二）在线咨询。“税小夏”智能机器人为您提供7×24小时在线咨询。工作时间内可联系人工客服进行咨询。

　　（三）税企交流。纳税人可选择加入税企交流群，进行日常涉税交流。

　　（四）留言反馈。如需联系税务管理员，可通过留言板给税务管理员留言。

　　（五）线上直播。点击进入纳税人学堂可参与直播课堂、视频辅导，或报名参加现场培训等。

　　（六）掌上办税。可使用“厦门税务掌上办税厅”微信小程序，便捷办理发票申领、代开发票、社保服务、纳税信用、实名认证等涉税社保事项。

　　（七）政策查询。可查看政策法规、优惠政策、热点问答、专题专栏等。

　　（八）其他服务。除上述服务功能外，还有办税预约、办税指南、查询计算等涉税服务。

　　为了您可以及时接收税务资讯，实时在线咨询，方便与税务管理人员沟通联系，请尽快关注“厦门税务互动交流”。感谢广大纳税人对税收工作的支持和理解！

　　附件：“厦门税务互动交流”平台应用操作说明

国家税务总局厦门税务局

2020年12月28日